「魔獸條款」上路！球員不出場沒先公告可退票 違者最重罰50萬

【記者賴昀岫／台北報導】前NBA球星「魔獸」霍華德(Dwight Howard)和T1桃園雲豹合約於5月31日到期，而他在去（2022）年12月18日雖登錄卻未先發出賽，引爆球迷怒火。行政院消保處今（6/16）宣布審議通過，「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」，包含要求業者應於官網公告該場比賽「可出賽名單」等，若未載明、消費者可要求退費，該契約目前適用於單一場次運動賽事，季票不適用。

先前「魔獸」霍華德原訂打「3連戰」，但最後1場面對上屆總冠軍高雄全家海神，因傷未上場，讓買票進場的1.8萬名球迷相當不滿。

行政院消保處諮議陳世元說，本案除明定審閱期間原則不得少於3日，及給與審閱契約內容之方式外，另訂有「明定適用範圍」、「賽前資訊公告」、「明定退票機制」、「強化安全責任」等準則。

針對明定適用範圍，陳世元指出，適用範圍為國內舉辦、公開銷售的單一場次票券，至於季票則不適合，因為前者販售的是入場資格，後者賣的則是會員資格，審閱期間原則上不得少於3天，現場購票則屬於例外，業者應於售票處、入場處或網站載明契約內容。

教育部體育署競技運動組副組長戴琬琳補充，契約主要是要求職業聯盟球團，在賽前資訊揭露及廣告真實性，而球團或教練有調度自主權，在可出賽名單內的球員不代表一定會上場，所以如原本就有在登錄名單的話，就符合賽前資訊揭露，並不會有退票問題。

戴琬琳進一步指出，中華職棒每次可登錄27人，球團需於晚間5時30分前提出名單、聯盟於賽前1小時公告；職籃部分，PLG每次可登錄8至13人、T1每次12至13人，球團均需在比賽日上午10時前提出名單、聯盟於中午12時前公布。

陳世元接著指出，定型化契約規定要明定退票機制，退票時限方面，業者應明定比賽日前消費者得退票的最後期限，應不包括比賽日當日，且不得多於7日，以今天開打的賽事為例，就是從昨（6/15）起往前推7天至6/9可退。

不過如為下雨等不可歸責雙方的事由導致比賽延期者，陳世元說，至延期後的比賽日前，消費者均得退票，同樣以今天為例，代表到7/16前都可以退票。

手續費方面，陳世元表示，如因民眾個人原因等可歸責於消費者原因時，得收取最高票面金額10%的手續費，如不可歸責消費者，則不得收取手續費。

至於1年下來有多少場次的體育賽事適用？體育署競技運動組科長周德倫說，中華職棒1年有近300場；職籃2聯盟加起來也大概300場；企業排球聯賽則有60至80場，其餘如羽球公開賽、世界棒球經典賽等也都適用。

消保處簡任秘書陳星宏則呼籲業者，避免使用具爭議的廣告行銷手法，以免誤觸「不實廣告」的法律界線，售票資訊則應符合定型化契約內容，首次違規者將要求限期改正，屆期不改正者，可依《消費者保護法》第56條之1連續處新台幣3萬至50萬元罰鍰。

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